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行业鱼龙混杂 地板铺装行业亟待规范
时间:2021-04-20 00:41 点击次数:
本文摘要:杨静随着家具科学知识的普及,越来越多的消费者开始认识到铺设地板对未来地板寿命的重要性。在现在的地板市场上,消费者可以自由选择的地板铺设方式有几种。由地板制造商必须铺设的专业地板设置公司铺设的家具公司和游击队铺设。 那么,对消费者来说,地板铺设到底在找谁放心,更可靠呢?为了帮助消费者解决问题,记者分别对这些地板铺设方法进行了调查。

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杨静随着家具科学知识的普及,越来越多的消费者开始认识到铺设地板对未来地板寿命的重要性。在现在的地板市场上,消费者可以自由选择的地板铺设方式有几种。由地板制造商必须铺设的专业地板设置公司铺设的家具公司和游击队铺设。

那么,对消费者来说,地板铺设到底在找谁放心,更可靠呢?为了帮助消费者解决问题,记者分别对这些地板铺设方法进行了调查。自由选择1:地板制造商需要铺设专家意见:专业性强,售后服务得到保证,监视证最重要的是地板制造商必须获得的安装服务是众所周知的铺设方式,也是业内人士广泛接受和推荐的方式。中国木材分销协会副董事长高志华指出,在地板的销售和铺设上,消费者需要自由选择一体化的服务,即卖地板不分家,将来的售后服务不会更加确保。此外,对于地板企业来说,这种一致的服务也很有价值。

金鹰艾格地板会长林大伦对一体化服务提出的系统意见是地板企业最重要的资源,通过它,企业可以很好地总结自己的严重不足。如果某个地板品牌缺乏一线铺设环节的现实作为自身改进和提高的参考,该企业就不会短视。

选择铺装工人要看上岗证据了解,目前市场上的地板公司与铺装工人的关系可以分为两种。对于中小型地板制造商来说,安装服务的方式一般是全部协商外包,制造商签订特约服务公司。也就是说,这些工人几乎不是某个地板企业所有,他们可以向一些企业提供服务。为哪家公司赚钱的时候,不穿哪家公司的工作服。

一个地板砖装工为了做生意,往往肩负着几个地板品牌的装工作用,不能说企业品牌的忠诚度,也不能确保更好的地板铺设质量。安信地板北京分公司总经理朱学军说。

对于一些有实力的品牌公司来说,他们享受自己的铺装工人,工人们只为本公司服务,比较稳定。但是,由于地板消费的淡季显着,企业只依靠自己的铺装工人是不能满足顾客市场需求的,现在很多企业都采用制造商的安装和协商外包的方式。三分地板,七分安装,在安装过程中,安装工人的素质对铺设质量和未来地板的寿命至关重要。

但是,在很多消费者眼中,地板的安装样子并不简单,只要能铺平,砖就行了。朱学军告诉记者,地板质量是基础,铺设条件明显,科学施工是关键,长期保证是确保——这是确保地板质量的所有条件,显示了科学施工和人员素质的重要性。一些大品牌地板公司在设置工人的录用、训练、管理等方面有非常严格的制度。

例如,来录用的工人必须以坚实的木工基础为基础,转入公司后必须开展封闭的严格训练。但是,好的服务是由专业、正规化、系统训练的服务人员完成和构筑的。

朱学军说。以提高设置者综合素质的训练为每年企业工作的重点,是企业对消费者负责管理的表现。除了科学知识和技术培训外,地板专业知识、服务态度、服务术语、服务规范等各方面的培训是必不可少的。除了严格的人员培训外,安装过程、安装质量和安装服务的管理也不容忽视。

品牌地板企业不采用事前防治、事中监视和事后总结的管理方式,不仅建立了严格规范的安装管理制度,还设立了安装现场巡逻和监理,在安装过程中相关的细节,从工人形象、施工纪律到过程的管理和辅助材料的使用情况都记录在案件中。朱学军说:这需要确保每次现场设置的合格率,在获得消费者尊敬的同时,也作为设置工人评价和奖惩的依据。对于如何找到优秀的工人,企业也在积极探索。

林大伦说:我们工人的工资不是按产量收费,而是按满意度收费-客户对铺设服务的满意度、将来会面的满意度影响工人的工资,也就是说工人的工资水平是他自己要求的。满意度低的话,我们可以迅速提高工人工资的30%。在一些地板企业中,一些铺设工人的工资低于文职工人,这是因为一线工人需要及时为公司提供系统客户,同时让客户最直观地感受到企业的服务和文化。无论是地板企业的同一个工人还是同一个工人,消费者都可以通过查阅铺设工人的监视证来维护自己的权益。

高志华说,根据行业规定,地板铺设工人应持有人劳动保障部门给予的地板砖装工监视证。一般来说,信赖度高的品牌拒绝工人接受相关的专业训练,获得该证书,但中小企业的工人缺乏训练,没有这个资格。铺设工人的监视证没什么区别吗?高志华详细说明,地板一般没有产品质量、铺设质量、质量和环境质量问题。

持证上岗的正规化工人在铺装前不代表客户对地板产品质量进行检测,然后不负责对环境质量进行管理检测,看房不具备铺装条件。地面太干燥或不平整时,不能随意铺设。另外,铺设地板后,工人应该告诉消费者将来如何确保和修理地板。

这些都是正规化铺设工人承担的义务。未经专业训练就工作给警察的工人为消费者考虑这些问题。合理的费用有助于确保服务质量。

一些消费者对自由选择地板制造商铺设地板犹豫不决的最重要原因之一是,实际上砖的费用很低,卖完地板后,不想为铺设支付太多费用。业内人士认为,消费者的观念仍有待恢复。

如果更好的消费者不愿意收取铺设费用,这不利于提高行业铺设水平和服务质量,对消费者不利。消费者必须认识到,在地板铺设方面,合理的费用和非常便宜,与免费的铺设相比,服务质量肯定大不相同。林大伦举个例子,例如地板铺装前的前期设计,这只是最重要的环节,通过这个环节,每个客户都可以预先看到设计的施工图纸,工人也可以按照图纸严格施工,正确组装客户拒绝的图案,增加消费。另外,在细节上为消费者考虑也是最重要的。

例如,铺设时将大地板板材丝在外面,小地板材隐藏在沙发和床下,节约消费者的成本,加强居室的美观。这些最重要的细节服务,消费者不能在廉价或免费铺设中享受。但是,经历了金融危机后,消费者对价格更加脆弱,激烈的市场竞争也促进了地板企业在确保服务质量的基础上,加强了铺设价格优势,为自己引起了更多消费者的关注。林大伦告诉记者,今年他们将自己的铺装成本传输了80%,将每平方米268元的铺装成本降低到48元。

这样的大幅度降价对消费者来说确实是个好消息,但同时也有疑问。这个价格的大幅下跌不意味着服务也大幅下跌吗?林大伦表示,为了确保服务质量不减,消费者负责管理,商品体操式降价的背后,企业肯定有很多希望。例如,首先通过坚决贯彻不用于高质量的安装,不卖地板的标准,大量简化提高,减少管理压力,增加材料损失。

其次,从地板利润中拿走补贴资金,补贴铺贴环节。另外,将原本由企业自己负责管理的地面处理等铺设前期的工作交给消费者自己负责管理,让消费者监督装饰公司做好这些工作,也为企业节分成本。最后,由于促进消费者自由选择高质量的服务,地板售后服务问题完全不存在,售后服务成本可以减少。自由选择2:地板设置公司铺设专家意见:行业鱼龙混杂,好企业凤毛麟角现在,消费者在网上输出地板设置公司进行搜索的话,可以找到很多专门接受地板设置服务的公司,但是想在家庭建材卖场找到实体店的情况很多。

目前,北京家庭市场拥有营业执照的地板设置公司很少,在消费者之间投入一定知名度的可以说是凤毛麟角。现在没有取得营业执照就经营的地板设置公司非常多,他们实力差,工人缺乏专业训练,没有监视证,明显拒绝来协会等待。高志华说。更好的时候,这样的白公司擅自悬挂品牌,向各企业招揽腊。

例如,一些房地产项目要求近足够的工人,这些公司的工人以后不会补充。我们也见过因为人手太多,所以把自己的妻子也掉在地板上。

在某个施工现场,工人在铺地板,工人带来的孩子在玩。这种工人的素质和专业性是可以想象的。在良莠不齐的行业市场上,一些企业依靠自己的希望投入了一定的知名度。

北京王强地板设置公司总经理王强应对,想发展的企业必须非常重视员工素质的培养。在每月2次的团队训练中,公司不聘请行业教授、大学教授。

在一些公司,如果今天没有工作,工人就去别的公司赚钱,工人在流动的我们这里,如果今天没有工作,工人们就睡觉。因为这是我们自己的同一个员工。

依靠企业文化、团队凝聚力和家庭归属感能够让员工们团结一致,增加人员流动,使公司平稳。记者问为什么这个行业有名的企业很少,王强回答说,这是因为市场很困难,地板设置公司没有自己的店,没有自己的品牌,只给别人设置,利润空间非常狭小。

此外,劳动力成本的提高也使企业更难找到好的劳动者——以前的劳动者30元、40元的工资水平现在很长一段时间都没有出现,现在的劳动力成本和3、5年前有很大的不同。地板铺设工作劳动强度大,辛苦,很多80后工人不符合现在的生活现状,不想做这项工作。在这样的公司里,很多工人来自同一个地方,这样的熟人文化和企业管理本身有着不协调的对立,这也限制了企业的发展。

另外,地板铺设费用的便宜也给企业带来了巨大的压力。如今,地板行业的安装费用一般在30元每平米左右,王强回应说,他们公司今年不会调整价格,预计不会提高到60元每平米。

服务特别优秀,价格特别便宜。这是不现实的,但所有的成本都在上升。消费者应该认识到什么是物有所值——有了这么多钱,就能得到匹配,甚至更高的服务。

根据以上各种原因,许多小地板设置公司的日子只是厌倦,只是为了赚钱而赚钱,显然不能考虑公司的长期计划和信用程度。在这种情况下,他们的工作质量是可以想象的。

许多中小企业完成一些业务后,多次受到骚扰,解散市场,给自己的纸箱起新名字后,再次回到市场。如此频繁的进出市场,是很多小公司的家常便饭。

对于想稳步发展的企业来说,销售、品牌、服务成为他们的突破措施。王强回答说,现在公司有安装其他品牌地板的业务,到了一定程度后,不打算再给别人福地板了。未来我们只要安装自己品牌的地板,就需要自己的产品来使自己茁壮成长。

在王强地板店,记者看到安装标准详细展示在墙上。未来地板行业的发展只看两个字——服务。

服务构建品牌和价值。但是,2001年,王强地板的安装将安装标准放在网上,当时引起了很多同行的责任,将来不利于地板铺装行业的提高和发展,整个行业的蛋糕变大,所有企业都得不到更多。

自由选择3:家具公司、游击队铺设专家意见:过于专业,有问题责任不能定义网民彼岸花进讨厌网上购物,现在改装房子,她也想在网上卖地板。喜欢网店的某个地板后,她和店主商量了铺设的事情,但是知道这个网店销售的地板在自己的城市没有经销商,得不到加装服务。

业者建议在当地建材市场找设置工人完成这项工作,或者让家具公司铺设。那么,要求家装公司铺地板是不是不切实际呢?记者回到一家装饰公司咨询地板铺设。姓陆的设计师告诉记者,如果消费者自由选择在家具公司承包材料的地板,在安装过程中他们也可以负责管理,但实际铺设时地板制造商来铺设。

当然,我们自己的工人也可以铺地板,铺地板是最基本的技术啊。在别的装饰公司,殷设计师说:铺地板几乎没问题,木匠铺地板。但是,高志华建议消费者,地板铺设最差,不要自由选择家具公司。地板铺设是一项非常专业的工作,普通木工不能胜任。

家具公司地板铺设工人地板的含水率是多少,他几乎不知道这个专业术语,这个问题对地板的安装很重要。当问到如何使地面干燥尽快湿润时,他几乎不知道。这是经过专业训练的设置工人所告诉的科学知识。

除了工人过于专业外,消费者如果自由选择家具公司铺地板,将来地板经常出现问题,责任定义也不困难,地板销售者和地板铺设。设方相互联系的情况很可能经常发生。对于自由选择游击队铺地板的做法,高志华不反对。游击队不仅工人不专业,将来地板出现问题后,消费者明显找不到他们。

因此,为了维护自己的利益,消费者不能自由选择游击队铺地板。像网民彼岸花进这样被迫去找砖队的消费者,高志华建议通过电话4006100100转动地板315热线,通过协会的推荐寻找没有监视证的规范铺设队伍。


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